Política de Privacidad

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Última actualización: Abril 2026

INNVENTIA ("Nosotros", "Nuestro" o "La Empresa") opera el sitio web www.innventia.com (el "Sitio"). Esta página le informa sobre nuestras políticas respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Sitio y las opciones que tiene asociadas a esos datos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para diversos propósitos con el fin de proporcionarle un servicio mejor y más personalizado:

• Información Personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, país de residencia, información de empresa/negocio
• Información de Uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro Sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, etc.)
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información de dispositivo
• Información de Cookies: Datos almacenados a través de tecnologías de seguimiento
• Información de Comunicación: Registros de correspondencia, consultas y retroalimentación

2. Cómo Usamos Su Información

INNVENTIA utiliza los datos recopilados para diversos propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Analizar el uso del Sitio para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
• Prevenir fraude y actividades ilícitas
• Personalizar contenido y recomendaciones

3. Base Legal para el Procesamiento

El procesamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Usted ha dado consentimiento explícito para el procesamiento
• Contrato: El procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted
• Obligación Legal: El procesamiento es necesario para cumplir una obligación legal
• Intereses Legítimos: El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos

4. Protección de Datos Personales

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/SSL)
• Encriptación de datos en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Control de acceso basado en roles
• Auditorías de seguridad regulares
• Políticas de contraseña segura
• Capacitación de empleados en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos información personal a terceros. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro Sitio (hosting, análisis, email, etc.)
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con su Consentimiento: Cuando usted ha autorizado explícitamente el compartir

6. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo:

• Mientras mantenga una relación comercial con nosotros
• Mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales
• Por el período establecido por las leyes aplicables en su jurisdicción
• Para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Una vez que ya no sea necesario retener sus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales (derecho al olvido)
• Derecho de Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos
• Derecho de Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos
• Derecho a Retirar Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a: [email protected]

8. Cumplimiento Normativo por Jurisdicción

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro Sitio. Su uso continuado del Sitio después de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos: